Kariyer
Servis Noktası'nda çalışmak
Üç görev alanı vardır: sahada teknisyen, merkezde randevu planlama, bölgede sorumlu. Başvuru ekranında yaş, cinsiyet ve medeni hâl sorulmaz.
Açık görevler
Mesleki yeterlilik belgesi olan aday öncelikli değerlendirilir.
Aranan profil tek cümledir: cihazın etiketine bakıp işe başlayan, tutarı söylemeden gövdeye dokunmayan, kaydı tamamlamadan adresi terk etmeyen biri.
-
Saha teknisyeni
Planlanan adreslere gidilir; iş, model etiketine bakılarak başlar: model kodunu okuyup gövdeyi açar, arızayı bulursunuz. Tutarı cihaz sahibine söyler, onayladığı işi yapar, taktığınız parçanın türünü (orijinal ya da muadil) saklamadan belirtir ve kaydı kapatırsınız.
- Ev cihazlarında (beyaz eşya, klima, kombi, televizyon) saha deneyimi
- Kendi aracı ve aletleri olan aday bir basamak önde sayılır
- Mesleki Yeterlilik Belgesi tercih sebebidir; gazlı cihazlara yalnız yetki belgeli kişi gider
- Bölgenin günlük planına uyum sağlayabilmek
-
Ziyaret planlama
Form ve telefondan gelen talepleri okur, müşteriye dönersiniz; adrese en uygun teknisyeni ve saat dilimini eşleştirirsiniz. Küçük alet istekleri üreticinin hattına, büyük cihaz istekleri teknisyene gider; bu ayrımı yapmak da işinizdir.
- Telefonda açık ve sakin konuşabilmek
- Bilgisayarda kayıt açıp güncelleyebilmek
- Isıtıcı, eşanjör, kompresör gibi parçaların adını tanımak işi rahatlatır
-
Bölge sorumlusu
Bölgenizdeki ekibin ilkelere uyumunu izler, açık şikâyet dosyalarını çözüme bağlar, aday görüşmelerinde yer alırsınız.
- Bir saha ekibini yönetmiş olmak
- Haftayı kısa bir raporla özetleyebilmek
- Ehliyetinizin bulunması ve araç kullanmanıza engel bir durumunuzun olmaması
Çalışma düzeni
İlk günden itibaren.
- Gün, plan elinizdeyken başlar
- Adresleri planlama ekibi sıraya koyar; tür, marka, model kodu ve belirti sahaya çıkmadan önce size bildirilir.
- Her iş kayda geçer
- Yerinde bulunan arıza, müşterinin onayladığı iş ve takılan parça deftere geçer; bir sonraki ziyarette ekip bu kayda yaslanır.
- Adresler size yakın seçilir
- Adresler oturduğunuz il ve çevredeki ilçeler esas alınarak dağıtılır; bu yüzden formdaki il bilgisinin doğru girilmesi şart.
- Ücret ve saat görüşmede konuşulur
- Kazanç da mesai süresi de iş türüne ve bölgeye bağlı olarak değişir; bu nedenle burada rakam yazılmaz; görüşmede açıkça konuşulur.
Başvurunun yolu
Başvuru
Form bize ulaştığında görev tercihiniz ve bulunduğunuz il aday dosyanıza işlenir.
Okuma
Dosyada üç alana bakılır: deneyim, il ve görev tercihi. Yaşınız ve medeni durumunuz sorulmaz.
Görüşme
Görev açık olan bir ildeyseniz sizi geri ararız; görüşme, tercihinize göre yüz yüze ya da görüntülü olur.
Sonuç
Şu an boş bir görev yoksa dosyanız saklanır; ilinizde yeni yer açılınca önce bu dosyalara bakılır.
Başvuru
Form bireysel iş başvurusu içindir; bayilik başvurusu alınmaz.
Başvuru öncesi sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Oturduğum ilde Servis Noktası teknisyen arıyor mu?
Başvuru okunduktan sonra size dönülür.
Saha ekibi, işin çıktığı illerden başlayarak büyür; yeni bir ilde yer açıldığında o ilden gelen dosyalara önce bakılır.
Özgeçmiş dosyası eklenebilir mi?
Kabul edilen biçimler: PDF, DOC ve DOCX; boyut en çok 5 MB.
Dosya şart değil; özet kutusuna yazılan birkaç satır da aynı işe yarar.
Belge olmadan da başvurulur mu?
Yapılır.
Belgesi olan adaylara öncelik verilir; belge süreci sürüyorsa formda o seçeneği işaretleyin.
Bir şirket adına bu formla başvurulur mu?
Hayır; form bireysel başvuru içindir.
Servis Noktası firmalara bayilik vermez.
Başvuru dosyası hangi süreyle tutulur?
On iki ay; sürenin sonunda silinir.
Erken silme talebi, KVKK sayfasındaki formla yapılır.