İçeriğe geç

Hukuki metin

Açık Rıza Metni

Adres formu veya iletişim mesajı için gereken bilgi, akit gereği Kanun md. 5/2 kapsamında işlenir; bunun için ayrıca açık rıza istenmez. Aşağıdaki beş faaliyet ise md. 5/1 uyarınca açık rızaya dayanır. Her biri ayrı sorulur; rıza vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.

Son güncelleme:

Açık rızanın koşulları

Kanun md. 3 açık rızayı üç özellikle tarif eder: tek bir konuya bağlı olma, bilgilendirmeye dayanma, özgür irade ile verilme. Bundan ötürü her işlem, bilgiler kullanılmadan evvel ve bu metin sunularak ayrıca sorulur. Bir başlıktan verilen rıza başka başlığa taşınmaz; rıza alınmamış faaliyet başlamaz.

1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması

  • Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, e-posta varsa); cihazın türü ve markası; onarımın tarihi ve içeriği
  • Amaç: işin ardından memnuniyetin sorulması ve bakım zamanının anımsatılması
  • Kanal: telefonla arama, SMS, e-posta

2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması

  • Veri: ad, soyadın ilk harfi, puan, yazılan görüşün metni, cihazın türü, il
  • Amaç: tamamlanmış bir işin değerlendirmesini sitede göstermek
  • Usul: değerlendirme yalnız biten iş için rica edilir, yayımdan evvel incelenir; soyadın tamamı, numara ve adres sitede gösterilmez

3. Ticari elektronik ileti

  • Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, e-posta varsa); cihazın türü ve markası
  • Amaç: bakım zamanı, yeni hizmet ve kampanyaları duyurmak
  • Kanal: SMS, e-posta, telefonla arama
  • Bu başlığın onayı, 6563 sayılı Kanun'un aradığı ticari ileti izni yerine de sayılır. Onay iki yoldan geri çekilir: İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da iletinin içindeki ret bağlantısı

4. Arızi yurt dışı aktarım

  • Veri: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek kaydı), form içeriği
  • Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
  • Kanun md. 9'daki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler) işletilebiliyorsa rıza ayrıca aranmaz. Bu kanallar kapanırsa nadir bir durumda aktarımın gerekçesi, riskler açıklandıktan sonra alınan açık onaydır

5. Ziyaret ölçümü (Google Analytics)

  • Veri: açılan sayfalar, sayfada geçen süre, geliş yolu, cihaz ve tarayıcı, kabaca şehir, rastgele kimlik
  • Alıcı ve amaç: yurt dışındaki iki Google şirketi, Google LLC ile Google Ireland Limited; sayfa görüntülemelerinin toplu sayımı
  • Rıza verme: çerez çubuğunda “Ölçüme izin ver” seçeneği. Geri alma: sayfanın dibindeki “Çerez tercihi” bağlantısı

Beyan

Okuduğum metinler: KVKK bilgilendirmesi ile işbu açık rıza beyanı; veri sorumlusu: SERVİS NOKTASI DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İşaretlediğim başlıklara yazılı veriler, aynı başlıklarda belirtilen gaye ve yollarla işlensin diye özgür irademle izin veriyorum.

Açık rızanın geri alınması

Rıza, gerekçe sunmadan her an geri alınabilir. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 241 63 33. Ticari iletide aynı sonuç İYS üzerinden ya da iletinin içindeki ret bağlantısıyla alınır.

Geri almanın sonucu ileriye doğrudur: geri alınana kadar rızaya dayanan işlemler hukuka uygun kalır; o tarihten itibaren veri bu gaye için kullanılmaz, yayınlanmış görüş de çıkarılır. Yazılı başvuru için adres: [email protected].

Açık rıza gerektirmeyen işlemeler

Rıza gerektirmeyen işlemler: talebin tutulması, ziyaretin ayarlanması, evde tamir, iş kaydı ve faturanın düzenlenmesi, şikâyetin değerlendirilmesi, kanuni muhafaza. Bunların temeli akit, kanuni borç ve haklı menfaat ilkesidir; rızanın geri alınmasıyla durmazlar; KVKK aydınlatma metnindeki sınırlar içinde sürerler.

Veri sorumlusu

Başvuru adresi

Ünvan
SERVİS NOKTASI DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Akçaburgaz, 3008. Sk 29A, 34518 Esenyurt/İstanbul

Öteki metinler

Teknisyen

Adres ve cihaz

Üç alan yeterli: cihaz, belirti, ilçe. Mesai içinde arama gelir, gün ve saat aralığı telefonda konur. Telefonla anlatmak için numara yanda.