Yolda sorulanlar

Evdeki büyük cihazlara: soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi), fırın-ocak, klima, kombi ve televizyon.

VRF, chiller ve klima santralleri de işletme kapsamındadır. Marka sınırı yoktur; tek şart, üretici garantisinin bitmiş olmasıdır.

Bu cihazda onarım, markanın yetkili servisine düşer; gövdeyi başkasına açtırmak üretici garantisini kaldırabilir.

Garanti dolduktan sonra Servis Noktası'na talep açabilirsiniz.

Hayır.

Aynı su kaçağı bir cihazda contadan, başkasında pompadan çıkar; rakam ancak arızanın yeri görülünce belirlenir. O rakam üst sınırdır; onayınız gelmeden iş başlamaz.

Yerinde iş kaydı garantisi işler; süresi ve sınırı onarımdan önce bildirilir.

Bu süre bitmeden aynı sorun çıkarsa teknisyen yeniden gelir, işçilik ücreti istenmez.

81 il ve 973 ilçeden talep alınabilir.

Talep, adresinize en yakın teknisyene aktarılır; gün ve saat aralığı geri aramada birlikte netleşir.

Sitede bir durum ekranı bulunmuyor; sıradaki adımda Servis Noktası sizi arar.

Aklınıza takılan bir şey olursa yazın ya da arayın.

Siz belirlersiniz.

Orijinal ve muadil seçeneklerin her birinin garanti şartı, parça takılmadan önce size anlatılır.

Onarım tamamlanıp cihaz önünüzde çalışınca; onayladığınız tutar kadar.

Kart (kredi ya da banka) ve havale geçer.

Duyarsınız.

Panel veya kompresör gibi iri işlerde tutar, iş başlamadan önce size bildirilir. Rakam cihazın değerine yaklaşıyorsa teknisyen bunu açıkça yazar; tamir ile yenileme yan yana konur.

Çıkıyor.

Çok sayıda cihazı olan işletmeye, hangi cihaza hangi ayda bakılacağını gösteren bir çizelge çıkarılır. Konu alanında “Kurumsal / işletme” işaretlenip form gönderilir.

Bu mümkün değil; Servis Noktası bayilik dağıtmaz, ortaklık da kurmaz.