Vazgeçme ve İade Koşulları

Ekip yola çıkmadan talep, iletişim kutusu veya e-postayla, ücret ödenmeden iptal edilebilir. Form gönderimi ödeme istemediğinden geri iade meselesi de oluşmaz.

Arıza saptanıp bedel söylendikten sonra onay gelmezse cihaza el atılmaz. Bu durumda müşteriden talep edilebilecek tek bir kalem vardır: geliş planlanırken söylenmiş tespit bedeli; söylenmemiş bir bedel doğmaz.

İş başladıktan sonra cayılırsa ödeme iki kalemle sınırlıdır: o ana kadar yerine konmuş parça ve o ana kadar işlenmiş emek. Sökülen parça müşteriye aittir; her işlem Servis Noktası'nın iş kaydına girer.

Yerinde iş kaydı güvencesi süresince aynı sorun hiç çözülemezse emek karşılığı ödenen bedel iade edilir. Çalışma kurallarının ihlal edildiği iddiasında iade kararını Servis Noktası merkezi verir; karar müşteriye yazılı iletilir.

Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yola yapılır; üst süre on dört gündür.

Bu maddeler, 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı haklara dokunmaz; hakem heyetine ya da mahkemeye başvuru yolu her durumda açıktır.