Gizlilik Politikası

Eve ekip göndermek için beş alan yeterlidir: cihazın türü, ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi; kalan alanlar isteğe bağlıdır. Profil oluşturulmaz, reklam hedeflemesi yapılmaz; reklam ya da sosyal ağ takip kodu siteye eklenmez. Yegâne ölçüm yazılımı Google Analytics'tir; onay verilmeden devreye girmez.

Harita bileşeni (Google Haritalar) iletişim sayfasında varsayılan olarak kapalıdır. “Haritayı göster” düğmesine basılmadan sayfa Google'a hiçbir istek göndermez; düğmeye basılınca tarayıcı Google'ın sunucularına bağlanır; Google IP adresinizi ve tarayıcı bilginizi görür, kendi çerezlerini de kullanabilir. Bundan sonraki işlem Google'ın kendi kurallarına göre yürür: Google gizlilik politikası.

Her form, yalnız kendi gayesine yetecek miktarda bilgi toplar; adres-cihaz kaydı, iletişim notu ve kariyer dosyası birbirinin gayesi dışına taşınmaz. Adres ve cihaz formunun zorunlu alanları beştir (cihazın türü, ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi); ayrıca garanti dışı onay kutusu işaretlenmelidir. Kalanı isteğe bağlıdır.

• Form güvenliği: IP adresi saklanmaz; ondan çıkarılan ve geri döndürülemeyen bir özet tutulur; görevi, tekrar eden gönderimle kötü niyetli gönderimi ayırmaktır
• Sunucu kayıtları: IP adresi, saat, açılan sayfa, tarayıcı; arıza ve güvenlik hadiseleri için kısa bir süre muhafaza edilir
• Zorunlu çerezler: liste ve amaçlar çerez politikasında
• Açık rızaya bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu ölçer; tercih, sayfanın dibindeki “Çerez tercihi” bağlantısıyla değiştirilir

Bağlantılar daima HTTPS ile şifreli çalışır. Kayıtları arayan görünür bir ekran bulunmaz; kayıtlara yalnız görevli personel bakar. Telefonda bilgi paylaşılmasının şartı, kayıttaki ad ile numaranın eşleşmesidir.

Satış, kiralama ya da reklam ağlarına veri gönderilmez. Ekibin kapıya varabilmesi için lazım olan veriler, yalnız o işe çıkan sözleşmeli ekibe sunulur; mevzuatın şart koştuğu hâllerde yetkili mercie bilgi verilir.

Site Cloudflare altyapısıyla yayımlanır; trafik şifreli biçimde Cloudflare sunucularından akabilir. Bu aktarımın hukuki dayanağı: KVKK aydınlatma metni, 10. bölüm.

On sekizini doldurmuş cihaz sahibi veya kullanıcısı, adres ve cihaz formunu yollayabilir; reşit olmayan adına işi veli ya da vasi başlatır.

Bir üreticinin sitesine veya çağrı merkezine yönlendirildiğinizde o firmanın gizlilik politikası devreye girer.

Haklar, veri sahibi başvuru sayfasındaki yoldan kullanılır. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 241 63 33.

Metnin güncel hâli daima bu adreste durur; hangi sürümün geçerli olduğunu sayfanın başındaki tarih söyler.