Küçük ev aletleri

Süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Süpürgenin normali güçlü, sabit çekiştir. Çekiş zayıfsa ya da cihaz hiç açılmıyorsa, evde denenecekler ile üreticinin hattı aşağıdaki listede.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Süpürge için iş listesi.

Çekiş zayıfsa önce hava yolunun açık olduğuna bakılır: hazne dolu, süzgeç kirli ya da boruya kaçmış küçük bir parça. Üçü de temiz olduğu hâlde çekiş zayıfsa, bir parça sınırını çoktan aşmıştır; motor ya da besleme yorulmuş olabilir; sıradaki adım markanın destek hattıdır.

Hiç açılmayan kablosuz modelde önce üçlü batarya, şarj adaptörü ve tetik şüphelidir.

Hava kanalı, süzgeç ve hazne
Motorun akım ve devir değeri
Batarya, adaptör ve şarj girişi
Fırça motoru ve kayışı

Süpürge: belirtiler

Listede olmayan bir davranış varsa formda kendi sözlerinizle anlatın.

Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
Tetiğe basınca hiç ses yok
Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
Başlık fırçası dönmüyor
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
Kullanım sırasında aniden kesiliyor
Hazne kenarından toz kaçağı

Parça ve bakım

Sol alan: sık değişen parçalar. Sağ alan: evde güvenle yapılabilecek bakım.

Sık değişen parçalar

Hangisinin değişeceğini üreticinin servisi söyler.
- Motor süzgeci ve HEPA süzgeci
- Batarya
- Şarj adaptörü
- Döner fırçalı başlık
- Emiş motoru
- Açma tetiği
- Hortum ve boru
- Kablo makarası
Evde bakım
Kendiniz bakın

Gövdeyi açmadan yapılabilecek adımlar.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
- Fırça başına dolanan tel ve iplik, ayda bir makasla temizlensin.
- Kablosuz modelin bataryası sıfıra inmeden şarj edilsin; cihaz güneş altında beklemesin.

Süpürge: üreticilerin kendi hatları

Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka	Resmi hat	Kaynak
Arzum	0850 222 1 800	destek.arzum.com.tr
Dreame	0850 762 0100	dreametech.com.tr
Goldmaster	0850 532 56 66	goldmaster.com.tr
Homend	0850 222 32 45	homend.com.tr
Karaca	0850 252 55 72	karaca.com
King	0850 850 54 64	king.com.tr
Korkmaz	0850 221 80 75	korkmazstore.com.tr
Kärcher	0850 288 30 00	karcher.com
Roborock	0850 308 67 77	tr.roborock.com
Rowenta	444 40 50	tefal.com.tr
Sinbo	0850 811 65 65	sinbo.com.tr
Tefal	444 40 50	tefal.com.tr

İl seçimi

Yanındaki sayı plaka numarasıdır.

İl dizini

Öbür küçük aletler

Satırlar cihaz sayfalarına bağlanır.

Cihaz dizini

Süpürge üzerine sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Bu aletin sık görülen belirtileri: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor, bazen de tetiğe basınca hiç ses yok.

Üretici hattında model ve belirtiyi görüşmenin ilk cümlesinde verin.

Süpürge onarımı hangi işleri kapsar?

Üretici servisinin ilk baktığı yerler: hava kanalı, süzgeç ve hazne, bazen de motorun akım ve devir değeri.

Yapılacak işi cihazı açan servis seçer.

Süpürge için Servis Noktası'na talep açılır mı?

Hayır.

Küçük aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışındadır; onarım adresi üreticinin destek hattıdır. Her markanın hattı ve numaranın nereden alındığı, sayfanın altındaki tabloda görünür.

Süpürge için hangi parçalar sık değişir?

Değişime en sık giren parçalar: motor süzgeci ve HEPA süzgeci, bazen de batarya.

Değişecek parçaya cihazı açan üretici servisi karar verir.

Süpürge için rakam hangi aşamada netleşir?

Rakamı, cihazı açan üretici servisi belirler.

Bir arıza birkaç ayrı parçadan çıkabildiği için rakam gövde açılmadan netleşmez. Garantisi hâlâ geçerli olan alette onarımı üretici yapar; rakam yeni bir cihazın bedeline yaklaşırsa yenisini almayı da düşünmek gerekir.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Garanti işini cihazı onarmış olan üretici servisi yürütür.

Yasal süre, faturadaki teslim tarihinden sayılmaya başlar; süre bitmediyse başvuru doğrudan üreticiye yapılır. Cihaz yetkisi olmayan birinin elinde açılırsa garanti hakkı tartışmaya açılır.