İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Hakkari

Servis Noktası Hakkari'de Roborock süpürge: belirtiler ve destek hattı

Hakkari ve Hakkari genelinde Roborock süpürge tamiri, marka kendi servis ağı üzerinden yürütür; belirtiyi tanımaya yarayan bilgiler aşağıda.

Üretici hattı · Roborock
Süpürge

Hakkari Roborock süpürge: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok

Kablosuz Roborock süpürgede olağan kaynaklar batarya, adaptör ve tetiktir; kablolu modellerde sarma makarası ve açma tuşu ilk sırada gelir. Fırça kıpırdamıyorsa ilk bakılan yer dolanmış tel ile kayıştır. Garantisi sürmekte olan aleti başka bir atölye açmaz; onarım adresi üreticinin kendi servisidir. Garanti süresindeki aleti yalnız üreticinin kendi servisi açabilir.

Yanık koku veya sigortanın düşmesi kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir, üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelin bataryası sıfıra inmeden şarj edilsin; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırça başına dolanan tel ve iplik, ayda bir makasla temizlensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi

Hakkari adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme çabuk biter. Aletin nereye gideceğini hat, Hakkari adresi sorulunca söyler.

Tüketici hakları

Garanti süresi içinde onarım masrafı üreticinin üzerindedir. Uyuşmazlıkta Hakkari tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası ev çöpüne karışmaz; Hakkari içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)

Hakkari: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Roborock resmi hattı

Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Hakkari için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hakkari'de Roborock süpürge için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Roborock süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Hakkari adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuat bir süre sınırı koyar.

Süre geçerse yeni ürün ya da bedel geri alınabilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Hakkari için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Hakkari adresi istenir; ardından aletin Hakkari içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Roborock süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.