İçeriğe geç
Üretici hattı · King

Küçük ev aleti · King · İstanbul

Servis Noktası İstanbul'da King robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

İstanbul ve İstanbul genelinde King robot süpürge tamiri, marka kendi servis ağı üzerinden yürütür; belirtiyi tanımaya yarayan bilgiler aşağıda.

Üretici hattı · King
Robot Süpürge

İstanbul King robot süpürge: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor

King robot süpürge istasyona dönemiyorsa şarj pinleri ile istasyonun konumu sınanır; batarya ömrünü tamamlamış da olabilir. Tekerlek ile fırça arasındaki tutamlar temizlendikten sonra robot yeniden denenir. Model kodu ile belirti elde olunca üreticinin hattındaki görüşme kısa sürer. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu sayfa arızayı tanımaya yarar: belirtiler, olası sebepler, bakım. Cihazı hangi atölyenin alacağını çoğu zaman üretici belirler.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Şarj istasyonunun önünde yarım metre boş alan bırakılsın.
  • Her çevrimden sonra hazne boşaltılsın, süzgeç sarsılsın.
  • Alt düşme sensörleri ve üst lazer penceresi, haftada bir kez kuru bezle silinsin.
  • Tekerlek ile fırçalar arasına sarılan telleri birkaç günde bir ayırın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

İstanbul adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve İstanbul adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti, fatura üzerindeki teslim tarihinde başlar. Onarım mevzuatın izin verdiği süreyi geçerse yeni ürün veya bedel iadesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; İstanbul içinde belediye toplama alanı ya da mağazaların geri dönüşüm kutuları bu iş için kurulmuştur.

Hazırlık

  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir

King: öbür aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

King resmi hattı

Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka
King
Üretici hattı · King

İstanbul için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İstanbul'da King robot süpürge için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

King robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; İstanbul adresindeki alet için King destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuat bir üst sınır koyar.

Süre geçerse yeni ürün veya bedel geri alınabilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

İstanbul için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından İstanbul adresi istenir; ardından aletin İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

King robot süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: düşme algılayıcısı uyarısı; telefon uygulaması robota ulaşamıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Rakamı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu rakam yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine geçirir; koşullar o belgede durur.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.