Viessmann · kombi
Servis Noktası Viessmann kombi teknisyeni
Viessmann kombi beklenen gibi çalışmıyorsa adresinizi bildirin. Dönüş aramasında saat aralığı belirlenir; teknisyen işe model etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Alt kapağın arkasında veya yan yüzde. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
Viessmann kombi: bu cihazda
Viessmann kombide sıcak su da ısıtma da çıkmıyorsa ilk okunan değer manometre ibresidir; bunun ardından üç yönlü vana, ısı değiştirici ve dolaşım pompası sırayla okunur. Gazlı cihazda çıkıştan önce baca çekişi ile alev güvenlik düzeni yeniden okunur. Onarılan arıza garanti süresinde geri gelirse teknisyenin işçiliğine ikinci kez ücret konmaz. Takılan parça ve garanti süresi Yerinde iş kaydına işlenir.
Formu gönderdiğinizde talep Servis Noktası'na ulaşır; geliş aralığı telefonda belirlenir. İş bitince yapılanlar Yerinde iş kaydına girer.
Kapsam
Yerinde iş- Kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi
- Eşanjör onarımı; pompa ve üç yollu vanada değişim
- Yanma ayarının ve baca çekişinin okunması
- Basınç algılayıcısının ve genleşme tankı ön basıncının ölçülmesi
- Tesisattaki havanın alınması ve basıncın 1–2 bar bandına çekilmesi
Belirtiler
Bir belirti seçildiğinde form o satırla gelir.
- Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
- Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
- Musluktan gelen su ılıkla sıcak arasında dalgalanıyor
- Ekranda basınç çoğu zaman 1 barın altında görünüyor; su sürekli tamamlanmak zorunda kalıyor
- Ekranda sabit bir arıza kodu
- Çalışırken tıkırtı var, gövdenin altından su sızıyor
- Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
Hata kodları
71 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| 10 | Dış hava sensöründe kısa devre (10)Viessmann Vitodens dış hava sensörüne göre gidiş sıcaklığını ayarlar; 10 kodunda sensörden okuma alınamaz, cihaz ilgili çevrimi durdurup emniyete geçer. | Yerinde iş |
| 18 | Dış hava sensörü kablosunun kopması (18)Kart dış hava sensöründen sürekli değer okur; 18 kodunda değer gelmez, ilgili çevrim durur, cihaz emniyete geçer. | Yerinde iş |
| 19 | Kablosuz dış hava sensörünün eşleşmemesi (19)Kablosuz dış hava sensörü değerini telsizle kombiye yollar; 19 kodunda değer karta gelmez ve kombi ilgili çevrimi keser. | Yerinde iş |
| 20 | Sistem gidiş sensöründe kısa devre (20)Sistem gidiş sensörü düşük kayıplı başlıktaki suyun sıcaklığını verir; 20 kodunda değer okunamaz; ilgili çevrim kesilir, kombi emniyete alınır. | Yerinde iş |
| 28 | Sistem gidiş sensörü kablosunun kopması (28)Kart sistem gidiş sensöründen sürekli değer alır; 28 kodunda alamaz, çevrim durur, kombi emniyete geçer. | Yerinde iş |
| 30 | Kazan suyu sensöründe kısa devre (30)Kazan suyu sensörü eşanjördeki suyun sıcaklığını verir; 30 kodunda değer karta ulaşmaz ve kombi ilgili çevrimi keser. | Yerinde iş |
| 38 | Kazan suyu sensörü kablosunun kopması (38)Kart kazan suyu sensöründen değer okuyarak brülörü yönetir; 38 kodunda okuma gelmez; çevrim kesilir, kombi emniyete alınır. | Yerinde iş |
| 40 | İkinci devre gidiş NTC'sinin kısa devre yapması (40)Karışım vanalı ikinci devrenin gidiş sıcaklığı sensörle izlenir; 40 kodunda okunamaz, o devre durur ve cihaz emniyete geçer. | Yerinde iş |
Sizin taraf
Sizin tarafKendiniz bakın.
- Kombinin bakımı eylül ile ekim arasında yaptırılsın; ilk soğukta cihaz hazır olur.
- Soğuk halde kombinin göstergesi 1–1,5 bar bandında bekler; sık düşüyorsa tesisatta kaçak aranmalıdır.
- Petek üstten soğuk, alttan ılıksa içeride hava birikmiştir; üst köşedeki hava vidası su çıkıncaya dek açık tutulur.
- Tatilde kombinin fişi takılı kalsın; bekleme konumundayken dondan kendiliğinden korunur.
Viessmann · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Viessmann kombi için parça seçimini kim yapar?
Türü işten önce siz belirlersiniz.
Takılan parçanın türü ve garanti koşulu Servis Noktası kaydına geçer; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
Viessmann kombi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalde en sık görülen belirti: kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor, bazen de musluk suyu sıcak, petekler soğuk.
Cihazınızda görülen durum farklıysa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Viessmann kombi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi, bazen de eşanjör onarımı; pompa ve üç yollu vanada değişim gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın ismi de o ana kadar açıklanmaz.
Rakam hangi aşamada netleşir?
Arızanın yeri belli olunca.
Birkaç onarım yolu çıkarsa her yolun tutarı ayrı yazılır; hangisinin yapılacağına siz karar verirsiniz.
Onarımın garantisi var mı?
Var; buna yerinde iş kaydı denir ve yapılan işi kapsar.
Sınır üç durumla çizilir: düşme, su basması ya da Servis Noktası dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bunların dışındaki geri dönüşlerde işçilik ücreti istenmez.