İçeriğe geç
Üretici hattı · Karaca

Küçük ev aleti · Karaca · Tunceli

Servis Noktası Tunceli'nde Karaca ütü: belirtiler ve destek hattı

Karaca ütü Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır; Tunceli adresindeki aletin onarımı Karaca servisinde yürür. Hattın numarası bu sayfada.

Üretici hattı · Karaca
Ütü

Tunceli Karaca ütü: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Isı fazla yükseliyor, kumaşta parlama ya da yanık iz oluşuyor

Karaca ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo genellikle arka taraftaki döner uç yakınından kopuyor. Model kodu ile belirti elde olunca üreticinin hattındaki görüşme kısa sürer. Garanti süresindeki aleti yalnız üreticinin kendi servisi açabilir.

Yanık koku veya sigortanın düşmesi kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir, üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Ütü soğurken arkasını yüzüstü yatırmadan dik bırakın.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ütünün kendi kendini temizleyen programı ayda bir çalıştırılsın.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmasın, yumuşak bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

Tunceli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmenin sonunda bir kayıt numarası verilir; Tunceli adresinden çıkan aletin hangi nerede olduğu sonradan bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi içinde onarım masrafı üreticinin üzerindedir. Uyuşmazlıkta Tunceli tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmez bulunan alet geri dönüşüme gider; Tunceli genelinde belediye noktaları ile mağazalardaki kutular bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
  • Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Karaca: öbür aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Karaca resmi hattı

Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka
Karaca
Üretici hattı · Karaca

Tunceli için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tunceli'nde Karaca ütü için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Karaca ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Tunceli adresindeki alet için Karaca destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elinizde neler bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin ilk görüldüğü gün.

Bu üçü elinizdeyse görüşme çabuk biter.

Tunceli için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Tunceli adresi istenir; ardından aletin Tunceli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Karaca ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Rakamı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu rakam yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine geçirir; koşullar o belgede durur.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.