İçeriğe geç
Üretici hattı · Ecovacs

Küçük ev aleti · Ecovacs · Aydın

Servis Noktası Aydın'da Ecovacs robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

Ecovacs robot süpürge garanti süresindeyse cihazı açtırmayın; Aydın için nereye gidileceğini Ecovacs hattı söyler.

Üretici hattı · Ecovacs
Robot Süpürge

Aydın Ecovacs robot süpürge: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor

Ecovacs robot süpürge yönünü şaşırıyor ya da uçurum uyarısı sık çıkıyorsa sensörler çoğunlukla kirlidir. Lazer penceresi, ön tampon ve alttaki sensörler kuru bir bezle silinir; sonra robot bir tur daha denenir. Bazı şikâyetler hazne, süzgeç ya da kabloya bakılınca çözülür. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Üretici servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu tamirden önce sorulabilir. Bu aletler için Servis Noktası talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Alt düşme sensörleri ve üst lazer penceresi, haftada bir kez kuru bezle silinsin.
  • Tekerlek ile fırçalar arasına sarılan telleri birkaç günde bir ayırın.
  • Şarj istasyonunun önünde yarım metre boş alan bırakılsın.
  • Her çevrimden sonra hazne boşaltılsın, süzgeç sarsılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamadaki hata kayıtlarının okunması

Aydın adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

İlk soru model, ikincisi adres olur; Aydın için teslim şekli, bu iki bilgiye bakılarak seçilir.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturadaki teslim tarihinde başlar. Onarım yasanın izin verdiği süreyi geçerse yeni ürün ya da bedel iadesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Aydın içinde belediye toplama alanı ya da mağazaların geri dönüşüm kutuları bu iş için var.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)

Aydın: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Ecovacs resmi hattı

Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka
Ecovacs
Üretici hattı · Ecovacs

Aydın için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Aydın'da Ecovacs robot süpürge için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Ecovacs robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Aydın adresindeki alet için Ecovacs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Ecovacs robot süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde onarım yapılır; aleti başka yerde açtırmak garantiyi tehlikeye atar.

Garanti bitince de orijinal parçalı onarım adresini üreticinin hattı söyler.

Aydın için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Aydın adresi istenir; ardından aletin Aydın içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ecovacs robot süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı; telefon uygulaması robota bağlanamıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir ücret çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.