Ecovacs · robot süpürge
Servis Noktası Ecovacs robot süpürge: belirti rehberi ve resmi hat
Ecovacs robot süpürge için hatta belirti açıkça tarif edilirse görüşme kısalır; numara bu sayfada.
Model etiketi: Robotun altı; çoğu modelde batarya kapağının yanı.
Ecovacs resmi hattı
Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.
Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Ecovacs
- Resmi hat
- 0850 480 23 13
- Kaynak
- help.ecovacs.com
Ecovacs robot süpürge: bu cihazda
Ecovacs robot süpürge yönünü kaybediyor, uçurum uyarısı sık çıkıyorsa sensörler çoğunlukla kirlidir. Lazer penceresi, ön tampon ve alttaki sensörler kuru bir bezle temizlenir, ardından robot bir tur daha koşar. Bazı şikâyetler hazne, süzgeç ya da kablo bakılınca çözülür. Arıza bulunmadan parça değişmez.
Üretici servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu tamirden önce sorulabilir. Bu aletler için Servis Noktası kayıt almaz.
Belirtiler
Hatta belirtiyi bu ifadelerle tarif edin.
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, Wi-Fi kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
Sizin taraf
Sizin tarafKendiniz bakın.
- Alt düşme sensörleri ve üst lazer penceresi, haftada bir kez kuru bezle silinsin.
- Tekerlek ile fırçalar arasına sarılan telleri birkaç günde bir ayırın.
- Şarj istasyonunun önünde yarım metre boş alan bırakılsın.
- Her çevrimden sonra hazne boşaltılsın, süzgeç sarsılsın.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Ecovacs robot süpürge servisinin numarası nedir?
Ecovacs Türkiye destek hattı: 0850 480 23 13.
Numara üreticinindir, Servis Noktası'na ait değildir. Bu alet Servis Noktası'nın kapsamı dışında kalır; robot süpürge arızası ve garanti için bu hat aranır.
Ecovacs robot süpürge onarımında hangi parça kullanılır?
Üretici servisi kendi parçasını kullanır.
Parça ile işçilik için garanti süresini, cihazı teslim ederken sormakta yarar var.
Ecovacs robot süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalde en sık görülen belirti: tur sonunda yuvasına dönmüyor, bazen de batarya kısa sürede boşalıyor.
Destek hattında model adını ilk söylemek bekleme süresini kısaltır.
Ecovacs robot süpürge onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre uygulamanın hata kayıtları, bazen de lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın ismi de o ana kadar açıklanmaz.
Rakam hangi aşamada netleşir?
Rakamı, cihazı açan üretici servisi belirler.
Bir arıza birkaç ayrı parçadan çıkabildiği için rakam gövde açılmadan netleşmez. Garantisi hâlâ geçerli olan alette onarımı üretici yapar; rakam yeni bir cihazın bedeline yaklaşırsa yenisini almayı da düşünmek gerekir.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti işini cihazı onarmış olan üretici servisi yürütür.
Yasal süre, faturadaki teslim tarihinden sayılmaya başlar; süre bitmediyse başvuru doğrudan üreticiye yapılır. Cihaz yetkisi olmayan birinin elinde açılırsa garanti hakkı tartışmaya açılır.