İçeriğe geç
Üretici hatları · 12

Küçük ev aleti · Kütahya / Hisarcık

Servis Noktası Hisarcık'ta süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Hisarcık ve Kütahya genelinde süpürge onarımı üreticinin sorumluluğundadır. Sayfanın işi iki şeydir: belirtiyi adlandırmak, aranacak hattı göstermek. Kıvılcım çıkması, yanık kokusu ve atan sigorta elektrik arızasına işaret eder; sınır kesindir: fiş prizden çekilir, cihaz tekrar açılmaz ve üretici aranır.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Hisarcık süpürge: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelin bataryası sıfıra inmeden şarj edilsin; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırça başına dolanan tel ve iplik, ayda bir makasla temizlensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri

Hisarcık adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmenin sonunda bir kayıt numarası verilir; Hisarcık adresinden çıkan aletin hangi nerede olduğu sonradan bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi içinde onarım masrafı üreticinin üzerindedir. Uyuşmazlıkta Kütahya tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası ev çöpüne karışmaz; Hisarcık içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
  • Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu

Hisarcık: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Süpürge markaları

Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Hisarcık için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hisarcık'ta süpürge için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Hisarcık adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; aleti başka yerde açtırmak garantiyi tehlikeye atar.

Garanti bitince de orijinal parçalı onarım adresini üreticinin hattı bildirir.

Hisarcık için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Hisarcık adresi istenir; ardından aletin Kütahya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Rakamı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu rakam yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine geçirir; koşullar o belgede durur.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.