Küçük ev aleti · Tefal · Kars
Servis Noktası Kars'ta Tefal ütü: belirtiler ve destek hattı
Kars için Tefal ütü bilgileri. Bu alet Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır; hattın numarası ve kaynağı aşağıda.
Kars Tefal ütü: belirtiler
Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi bir leke kalıyor
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Isı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor
Buharlı Tefal ütüde su üç yerden geçer: pompa, kazan ve vana. Kumaşta kahverengi leke çıkıyorsa kazanın dibinde kireç birikmiştir; hazne ve kanallar temizlendiğinde arıza çoğunlukla kendiliğinden geçer. Garantisi süren aleti başka bir atölye açmaz; onarım adresi üreticinin kendi servisidir. Garanti süresindeki aleti yalnız üreticinin kendi servisi açabilir.
Kesin fiyatı yalnız aleti açan servis söyleyebilir. Fiyatın kalemleri genelde inceleme, işçilik ve parçadır. Garanti süresindeki alette bunların hepsi üreticiye aittir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Ütünün kendi kendini temizleyen programı ayda bir çalıştırılsın.
- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, yumuşak bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arkasını yüzüstü yatırmadan dik bırakın.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç temizliği
Kars adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Kars adresi üreticinin hattına ulaştığında iki seçenek çıkar: aleti yakındaki bir yetkili noktaya bırakmak ya da kargoyla göndermek. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti, teslim gününden itibaren başlar; bu gün faturada yazılıdır. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa onarım yerine değişim istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmez bulunan alet geri dönüşüme gider; Kars genelinde belediye noktaları ile mağazalardaki kutular bu aletleri kabul eder.
Hazırlık
- Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Tefal: öbür aletler
Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Tefal Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerinden ıslık sesi geliyor
-
Tefal Robot süpürge
Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Tefal Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Tefal Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı geliyor · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik ısıtma plakası soğuk kalıyor, çay hızla soğuyor
-
Tefal Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku geliyor · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Tefal Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motordan koku geliyor · Çalışırken sarsıntı ve ses
Tefal resmi hattı
Numara üreticinindir; Servis Noktası'na ait değildir.
Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kars'ta Tefal ütü için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.
Tefal ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Kars adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Tefal ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde onarım yapılır; aleti başka yerde açtırmak garantiyi tehlikeye atar.
Garanti bitince de orijinal parçalı onarım adresini üreticinin hattı söyler.
Kars için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?
Önce model, ardından Kars adresi istenir; ardından aletin Kars içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Tefal ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kazan pompası sessiz; ısı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi bir leke kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?
Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir ücret çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.