Franke · fırın ve ocak
Servis Noktası Franke fırın ve ocak teknisyeni
Franke fırın ve ocak beklenen gibi çalışmıyorsa adresinizi bildirin. Dönüş aramasında saat aralığı belirlenir; teknisyen işe model etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında rezistansların ikisi (alt, üst) tek tek sınanır; sıcak hava özelliği bulunan fırınlarda halka ısıtıcı ve arka fan motoru da kontrol listesine alınır. Dereceyi tutmayan fırında suçlu yalnız termostat değildir; menteşesi oynamış veya contası kurumuş kapak da ısı sızdırır. Model adı ve satış günü yazılıysa garantinin durumu ilk aramada anlaşılır. Takılan parça ve garanti süresi Yerinde iş kaydına işlenir.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işe başlamadan açıklanır; parça beklenecekse bu baştan bildirilir.
Kapsam
Yerinde iş- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuşların tamiri
- Isıtıcının, termostatın ve algılayıcının ölçümü
- Kıvılcım düzeninin ve alev emniyet valfinin tamiri
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve contanın yenilenmesi
Garantisi süren cihazın adresi, o markanın kendi yetkili servisidir; garanti dolduysa Servis Noktası'nda talep açılır.
Belirtiler
Bir belirti seçildiğinde form o satırla gelir.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Yerinde iş |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Yerinde iş |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Yerinde iş |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Yerinde iş |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Yerinde iş |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Yerinde iş |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Yerinde iş |
Sizin taraf
Sizin tarafKendiniz bakın.
- Kapak contasındaki yağ ile kırıntıyı sık sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava bütün raflara eşit yayılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğmeye dokunulmaz, ana vana kapatılıp ev havalandırılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Garantisi süren cihazda adres, o markanın yetkili servisidir.
Sürenin dolup dolmadığı, fatura üzerindeki teslim tarihinden belli olur.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalde en sık görülen belirti: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Cihazınızda görülen durum farklıysa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcının, termostatın ve algılayıcının ölçümü, bazen de kıvılcım düzeninin ve alev emniyet valfinin tamiri gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın ismi de o ana kadar açıklanmaz.
Rakam hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da karttan da çıkabildiği için telefonda rakam söylenmez; teknisyen bozuk parçayı üzerinde gösterir, rakamı işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: yerinde iş kaydı garantisi.
Kapsam, yapılan iş ile takılan parçadır; süresi işten önce söylenir ve Servis Noktası'nın iş kaydına girer. Süre içinde aynı sorun geri gelirse işçilik bir daha ücretlendirilmez.