Küçük ev aleti · Eskişehir / Mihalgazi
Servis Noktası Mihalgazi'de süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Arızalı sanılan süpürge çoğu kez temizlik veya bakımla toparlanır. Düzelmezse Mihalgazi adresiyle üreticinin hattı aranır. Garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı fatura ve garanti belgesinden anlaşılır; aramadan önce iki belge de elde olmalı.
Mihalgazi süpürge: belirtiler
Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Fırça başına dolanan tel ve iplik, ayda bir makasla temizlensin.
- Kablosuz modelin bataryası sıfıra inmeden şarj edilsin; cihaz güneş altında beklemesin.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Motorun akım ve devir değeri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
Mihalgazi adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Model etiketi ile fatura elinizdeyse konuşma çabuk biter. Aletin nereye gideceğini hat, Mihalgazi adresi sorulunca bildirir.
Tüketici hakları
Yasal garanti, fatura üzerindeki teslim tarihinde başlar. Onarım mevzuatın izin verdiği süreyi geçerse yeni ürün veya bedel iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Mihalgazi içinde belediye toplama alanı ya da mağazaların geri dönüşüm kutuları bu iş için kurulmuştur.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
Mihalgazi: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Mihalgazi'de süpürge için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Mihalgazi adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuat bir üst sınır koyar.
Süre geçerse yeni ürün veya bedel geri alınabilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Mihalgazi için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?
Önce model, ardından Mihalgazi adresi istenir; ardından aletin Eskişehir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?
Rakamı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu rakam yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine geçirir; koşullar o belgede durur.
Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.