İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Mersin / Mezitli

Servis Noktası Mezitli'de ütü: belirtiler ve üretici hattı

Bazı ütü sorunları birkaç basit temizlikle kendiliğinden kaybolur. Mezitli için önce aşağıdakilere bakın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Durumunuz listede yoksa telefonda gördüğünüzü aktarın; nedeni üreticinin servisi bulur.

Üreticilerin hatları
Ütü

Mezitli ütü: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Isı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi bir leke kalıyor
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ütünün kendi kendini temizleyen programı ayda bir çalıştırılsın.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmasın, yumuşak bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Ütü soğurken arkasını yüzüstü yatırmadan dik bırakın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç temizliği
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi

Mezitli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Mezitli adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturadaki teslim tarihinde başlar. Onarım yasanın izin verdiği süreyi geçerse yeni ürün ya da bedel iadesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Ücret yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenilemek de bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Mezitli için iki adres vardır: belediyenin toplama noktası ile elektronik mağazadaki kutu.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
  • Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi

Mezitli: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Mezitli için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Mezitli'de ütü için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Mezitli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Ütü garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; ücret alet incelendikten sonra söylenir.

Ücret yeni cihazın fiyatına yaklaşırsa yenilemek de bir seçenek olur.

Mezitli için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Mezitli adresi istenir; ardından aletin Mersin içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; ısı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir ücret çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.