İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Van / Tuşba

Servis Noktası Tuşba'da ütü: belirtiler ve üretici hattı

Tuşba ve Van genelinde ütü onarımı üreticinin sorumluluğundadır. Sayfanın işi iki şeydir: belirtiyi adlandırmak, aranacak hattı göstermek. Önce belirti, sonra kontroller; bazı şikâyetler bu kontrollerle geçer.

Üreticilerin hatları
Ütü

Tuşba ütü: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Isı fazla yükseliyor, kumaşta parlama ya da yanık iz oluşuyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablo ütüye sıkı sarılmasın, yumuşak bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Ütü soğurken arkasını yüzüstü yatırmadan dik bırakın.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ütünün kendi kendini temizleyen programı ayda bir çalıştırılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi

Tuşba adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Tuşba adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Garanti, teslim gününden itibaren işler; bu gün faturada yazılıdır. Garanti süresi içinde aynı arıza yeniden çıkarsa onarım yerine değişim istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Tutar yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenilemek de bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Tuşba için iki adres vardır: belediyenin toplama noktası ile elektronik mağazadaki kutu.

Hazırlık

  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
  • Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı

Tuşba: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Tuşba için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tuşba'da ütü için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Tuşba adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; aleti başka yerde açtırmak garantiyi tehlikeye atar.

Garanti bitince de orijinal parçalı onarım adresini üreticinin hattı bildirir.

Tuşba için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Tuşba adresi istenir; ardından aletin Van içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kazan pompası sessiz; ısı fazla yükseliyor, kumaşta parlama ya da yanık iz oluşuyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Rakamı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu rakam yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine geçirir; koşullar o belgede durur.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.