İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Diyarbakır / Lice

Servis Noktası Lice'de ütü: belirtiler ve üretici hattı

Lice ve Diyarbakır genelinde ütü onarımı üreticinin işidir. Bu sayfa iki iş görür: belirtiyi adlandırmak ve aranacak hattı göstermek. Şarjlı aletlerde batarya ömrü sınırlıdır; zayıf çalışmanın en sık nedeni bataryanın yıpranmasıdır.

Üreticilerin hatları
Ütü

Lice ütü: belirtiler

Hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Isı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi bir leke kalıyor
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Ütünün kendi kendini temizleyen programı ayda bir çalıştırılsın.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmasın, yumuşak bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Ütü soğurken arkasını yüzüstü yatırmadan dik bırakın.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç temizliği
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

Lice adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme çabuk biter. Aletin nereye gideceğini hat, Lice adresi sorulunca söyler.

Tüketici hakları

Yetkisiz birinin açtığı alette garanti hakkı tartışmalı hâle gelir. Süre bitene kadar onarım adresi üreticinin kendi servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Lice içinde belediye toplama alanı ya da mağazaların geri dönüşüm kutuları bu iş için var.

Hazırlık

  • Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
  • Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı

Lice: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Lice için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Lice'de ütü için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Lice adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Ütü garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; ücret alet incelendikten sonra söylenir.

Ücret yeni cihazın fiyatına yaklaşırsa yenilemek de bir seçenek olur.

Lice için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?

Önce model, ardından Lice adresi istenir; ardından aletin Diyarbakır içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: ısı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi bir leke kalıyor; kullanım sırasında kendini kesiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?

Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir ücret çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.