İçeriğe geç
Çağrı merkezi0850 241 63 33 Adresi bildirin

Marka · Beko

Servis Noktası Beko onarım adresi

Beko beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon arızalandığında adresi bildirin; Servis Noktası teknisyeni adrese gelir. Ücret, cihaz başında bakıldıktan sonra açıklanır; onaylamadan işe başlanmaz.

0850 241 63 33

Tutar işe başlamadan sınır olur.Dört satır okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay gelmezse cihaz toplanır ve eski hâline döner.

Servis Noktası Beko servis numarası

0850 241 63 33

Beko hakkında

Beko cihazları dört aileye ayrılır: beyaz eşya, klima, kombi, televizyon. Bu sayfada Beko cihazının adresten tutar onayına kadar izlediği yol anlatılır.

Beko da Arçelik A.Ş. bu çatı altındadır ve ülkenin her yerine ulaşılır; parça bulunabilirliği bu yüzden yüksektir. Geliş günü, yine de depo durumu bilinmeden verilmez.

Sayfanın sırası: süreç, yapılacak iş, cihaz, tutarın kalemleri ve garanti için Beko'nun kendi kanalları.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Adresi bildirin

İşin sırası

TalepÜç bilgi, formla ya da telefonla iletilir: cihazın türü, belirtisi ve size uygun saat dilimi. Ekran kodu ile etiketteki model kodu da yazılır. Form gece de gönderilebilir.
AramaMesai içinde size dönülür; adres ile gün bu görüşmede yazılır. Saat aralığı sizinle konur.
Etiket okumaTeknisyen etiketi okur, gövdeyi yerinde açar, tutarı iş başlamadan bildirir. Yeni parçanın etiketi, sökülenle karşılaştırılarak okunur; onay gelmeden takılmaz. Yapılan iş Servis Noktası iş kaydına girer.

Kapsam

Arızanın yerinin bulunması ve onarım
Hiç ısıtmayan, soğutmayan, su bırakan ya da açılmayan cihazda önce arıza yeri aranır ve gösterilir; parça bundan sonra konuşulur.
Düzenli bakım
Kontrol listesi: süzgeç, hortum, lastik, gider. Klimada iç birim açılır, buzdolabında yoğuşturucu tarafındaki ızgara silinir. Garanti bittikten sonra yıllık bakım, küçük arızayı büyümeden fark eder.
Parça değişimi
Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işten önce okunur; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
Tezgâh gerektiren işler
Kart veya kazan atölyede açılacaksa cihaz kayıtla alınır; sınamadan geçince yerine taşınır.

Tutarın kalemleri

Rakam ne telefonda ne formda kesin olarak yazılmaz; görülmemiş cihaza biçilen fiyat yanıltır. Kalemler baştan bellidir; aşağıda sıralanır.

Yerinde arıza tespiti
Teknisyen gövdeyi açıp arızanın yerini işaret eder; tutar bu aşamada konur.
İşçilik
Teknisyenin emeği. Onay gelmeden başlamaz; onarım anlamlı değilse bu da bildirilir.
Parça
Ayrı kalemdir; türü ve tutarı iş başlamadan okunur.
Yerinde iş kaydı garantisi
Yerinde iş kaydı garantisi: süre ve sınırlar işe girmeden söylenir; bilgi yerinde iş kaydında durur.
Yerinde iş kaydı

Cihaz garantideyse

Garantideki cihazda ürün kaydı, sorgu ve onarım üreticinin kendi kanalıyla yürür. Herkese açık kanallar aşağıda.

Garantisi süren cihazın adresi, o markanın kendi yetkili servisidir; garanti dolduysa Servis Noktası'nda talep açılır.

beko.com.tr
Resmi site
Kılavuz ve garanti sorgusu, üreticinin kendi noktalarında kalır.
Fatura ya da garanti belgesi
Teslim günü
Garanti bu günde başlar; formda yazılırsa durum baştan anlaşılır.

Beko cihazınız

Kendiniz bakın

Garanti
Garanti faturadaki teslim gününde başlar. Garantisi süren cihazın adresi, o markanın kendi yetkili servisidir; dolduysa Servis Noktası'na adresle başvurulur.
Yedek parça yükümlülüğü
Yönetmelik, üreticiye ömür boyunca yedek parça temini görevi verir. Parçanın kaynağı ile bedeli işe girmeden bildirilir.
Onarım tutarı ve cihazın değeri
Büyük kalemler, yani panel ve kompresör, cihazın bugünkü değerine denk gelebilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarımda diretilmez.
İş kaydı
İş bitince üç alan Servis Noktası iş kaydına girer: yapılan iş, parça, parçanın türü. Arıza geri dönerse ilk açılan kayıt bu olur.
Önce arızanın yeri
Arızanın yeri bulunmadan parça önerilmez; yanlış parça takılmaz, bu yüzden ikinci bir ziyaret de gerekmez.
Tutar sınırı
Tutar iş başlamadan bildirilir ve sınır olur; iş bitince yapılanlar Servis Noktası iş kaydına girer.
Onaysız iş yok
Onay verilmeyen iş yapılmaz. Onarım cihazın değerine yaklaşırsa bu eşik ayrıca bildirilir.

Üretici çatısı

Arçelik A.Ş. bu çatının öbür markaları Arçelik, Grundig ve Altus'tur. Etiketteki ad bu listede yer alıyorsa sayfa da o olmalı.

Bütün markalar

Model etiketi

Doğru parçanın anahtarı model kodudur.

CihazEtiket nerede
Çamaşır MakinesiKapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
Bulaşık MakinesiKapı tam açıkken iç kenarda: yan veya üst çerçevede.
Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresi; bulunmazsa arka panelin alt köşesi.
BuzdolabıBuzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü.
Derin DondurucuSandık tipte: kapağın iç yüzü. Dikey tipte: içteki yan duvarda ya da arkada.
Fırın ve OcakFırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
KlimaDuvar ünitesinde sağ veya sol yanda; ön panelin altında da olabilir. Dış ünitede yan panelde.
KombiAlt kapağın arkasında veya yan yüzde. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
TelevizyonArka kapak. Cihaz duvardaysa model kodunu kutu ya da faturadan bakarak okuyun.

Beko · il seçin

İl seçilince form, il alanı dolu olarak gelir.

Öbür 69 il

Beko hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Beko çamaşır makinesi 10
Beko bulaşık makinesi 6
Beko buzdolabı 22
Beko klima 35
Beko kombi 9

Adres ve cihaz

Beko için talep

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; saat aralığı telefonda belirlenir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte netleştirilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen model etiketine bakar, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.

Tarih ve saat alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda birlikte seçilir. Tel: 0850 241 63 33

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu talepte kullanılır, yalnız talebi yürüten ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Beko yedek parçası bulunuyor mu?

Çoğu durumda bulunur.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üretici ne kadar süre öngörmüşse o süre boyunca yedek parça bulundurulmasını zorunlu kılar. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; parçanın türü ve garanti koşulu, işe başlanmadan önce size yazılır.

Beko markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Beko cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.

Markanın üretmediği bir cihaz grubu için sayfa yapılmaz.

Beko cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek ve bunların garanti koşulu, işe girilmeden önce anlatılır.

Yeni parçanın üzerindeki kayıt, söküleninkiyle karşılaştırılır; kayıt tutmadan parça takılmaz.

Beko cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım, markanın kendi yetkili servisine düşer; dolduysa Servis Noktası'na adres ve cihaz formuyla başvurulabilir.

Beko cihazım için Servis Noktası'na nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 63 33 numaralı hat ya da bu sayfadaki form.

Formu gönderdiğinizde arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Beko yetkili servisidir.

Beko cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, onarım rakamının cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.

Bu çizgiye en sık panel ve kompresör türü kalemler gelir; teknisyen bunu söyler, iki yolu tartışmadan sıralar.