Küçük ev aleti · Balıkesir / Havran
Servis Noktası Havran'da küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Havran adresindeki aletin tamir adresi üreticinin kendisidir; aramadan önce hazır tutmanız gerekenler bu sayfada sıralanır.
Havran adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bazı üreticiler aletin bir noktaya teslim edilmesini, bazıları kargoyu tercih eder; Havran için geçerli yol, aynı telefonda öğrenilir.
Tüketici hakları
Fatura ve garanti belgesini birlikte saklayın; tamir uzarsa ya da arıza geri dönerse haklarınız bu iki belgeyle korunur.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Havran içinde belediye toplama alanı ya da mağazaların geri dönüşüm kutuları bu iş için var.
Hazırlık
- Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
- Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
Havran: küçük aletler
Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Su yavaş damlıyor, kireç ışığı hâlâ yanıyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı geliyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku geliyor · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişse de devir aynı kalıyor · Hazne tabanından sızıntı
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Havran'da küçük ev aletleri için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Havran adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuat bir süre sınırı koyar.
Süre geçerse yeni ürün ya da bedel geri alınabilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Havran için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?
Önce model, ardından Havran adresi istenir; ardından aletin Balıkesir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?
Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.