Küçük ev aleti · Edirne / Keşan
Servis Noktası Keşan'da küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Bu alet grubunda tamir ile garanti üreticinin hattına bağlıdır. Keşan için aranacak numaralar aşağıda.
Keşan adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmenin sonunda bir kayıt numarası verilir; Keşan adresinden çıkan aletin hangi nerede olduğu sonradan bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti süresi içinde onarım masrafı üreticinin üzerindedir. Uyuşmazlıkta Edirne tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Tutar yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenilemek de bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Keşan için iki adres vardır: belediyenin toplama noktası ile elektronik mağazadaki kutu.
Hazırlık
- Uyarı lambası veya ekran simgesi nasıl davranıyor: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu zaman tabanda veya haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını gösterir
- Sorunun ilk fark edildiği gün ile hangi kullanımda ortaya çıktığı
Keşan: küçük aletler
Kartlarda aletin sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Batarya dolmuyor ya da çabuk tükeniyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük kenardan taşıyor ya da pişirme bitmiyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Isı fazla çıkıyor, kumaşta parlama ya da yanık iz bırakıyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişse de devir aynı kalıyor · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motordan koku geliyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaraların her biri, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler Servis Noktası'nın kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri üreticinin hattına yönlendirilir.
Keşan için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden açılan sayfalar.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Keşanbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Edirne
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Keşan'da küçük ev aletleri için Servis Noktası'na bildirim açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servis Noktası'nın hizmeti dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Keşan adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuat bir süre sınırı koyar.
Süre geçerse yeni ürün ya da bedel geri alınabilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Keşan için üretici aranınca süreç nasıl ilerler?
Önce model, ardından Keşan adresi istenir; ardından aletin Edirne içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren belirti için üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın bedelini kim ve ne zaman söyler?
Fiyatı, cihazı açan üretici servisi çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme sonunda bir tutar çıkar; bu fiyat yeni cihazın etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis garanti süresini kendi belgesine yazar; koşullar o belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, fatura tarihinden itibaren hesaplanır.