Marka · Samsung
Servis Noktası Samsung onarım adresi
Samsung beyaz eşya, klima ve televizyon arızalandığında adresi bildirin; Servis Noktası teknisyeni adrese gelir. Ücret, cihaz başında bakıldıktan sonra açıklanır; onaylamadan işe başlanmaz.
0850 241 63 33Model etiketi ilk okunan şeydir.Teknisyen bulduğu arızayı önce gösterir; iş ve tutar bunun ardından gelir. Onay yoksa iş de başlamaz.
Servis Noktası Samsung servis numarası
0850 241 63 33- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Model etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Samsung hakkında
Samsung cihazında teknisyenin ilk görevi arızanın yerini saptamaktır. Önce değerler okunur (kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu ve VRF); arızanın yeri çıkmadan parça adı anılmaz.
Ekran paneli ve eski soğutma grubunun kompresörü gibi kalemler, cihazın bugünkü değerine göre pahalıya gelebilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarım ile yenileme birlikte sunulur.
Formu yolladıktan sonra telefonunuzu elinizin altında tutun; Servis Noktası arar, sonraki adımlar aynı görüşmede belirlenir.
Formu kısaltan alanlar
- Model etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
Samsung cihazınız
-
Samsung çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su girmiyor
-
Samsung kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Samsung bulaşık makinesi
Tabakta yemek artığı kalıyor
-
Samsung buzdolabı
Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
-
Samsung derin dondurucu
İç sıcaklık çıkıyor, ürünler çözülüyor
-
Samsung fırın ve ocak
Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
-
Samsung klima
Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutma ne ısıtma yapıyor
-
Samsung televizyon
Ses var, ekran karanlık
-
Samsung VRF
Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
Sık görülen belirtiler
Size yakın bulduğunuz ifadeyi forma olduğu gibi yazabilirsiniz.
Samsung beyaz eşya: sık görülen belirtiler
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Bu cihazlar üç adımla döner: su alma, ısıtma, boşaltma. Hangi adımın aksadığı bilinmeden parça değiştirilmez.
- Kapak açılınca koku, tabanda tortu
- Kapak açılınca yanık ya da nemli bir koku çıkıyor
- Sebzeliğin altında su, zemine damlama
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Turbo ya da ızgara modu ısıtmıyor
- Gövdenin altından zemine su sızıyor
- Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
- Yeni bir vınlama ya da takırtı başladı
- Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
- Program yarıda, uyarısız duruyor
Samsung klima · arıza belirtileri
7
Klima. Gazın az olduğu ancak basınç ölçümüyle anlaşılır; eksik çıkarsa dolumdan önce kaçak bulunur.
- Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutma ne ısıtma yapıyor
- İç ünitenin altından oda içine su sızıyor
- Çalışınca odada küf ve nem kokusu hissediliyor
- Dış ünite hiç dönmüyor ya da ses sürekli geliyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1 ya da F3 gibi kodlardan biri
Samsung VRF: sık görülen belirtiler
7
VRF. Dış ünite kod verirse önce bakılan haberleşme kablosu ve sonlandırma direncidir; her hattın basıncı ayrı ölçülmeden dolum konuşulmaz.
- Dış ünite çalışıyor, bütün odalar ılık
- İç ünite panelinde harf ile sayıdan oluşan bir kod görünür
- Dış ünite kısa sürelerle durup yeniden çalışıyor
- Oda ünitesinden su damlaması
- Açılışta rutubet kokusu
- Bir ünite ısıtırken diğeri soğutuyor
- Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
Samsung televizyon: model etiketinden okunan şikâyetler
7
Televizyon. Önce bekleme ışığına bakılır, sonra besleme kartının çıkış gerilimleri ölçülür; kart ve panel iki ayrı adımda, birbirine karışmadan sınanır.
- HDMI ve uydu girişlerinde sinyal görünmüyor
- Ses var, ekran karanlık
- Görüntüde ince renkli çizgiler
- Bekleme lambası yanıp sönüyor, cihaz açılmak istemiyor
- Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
- Ekranda koyu ve parlak bölgeler
- Bir süre açık kalıp kapanıyor
Kendiniz bakın
- Üretici garantisi
- Garantinin başlangıcı faturadaki teslim günüdür. Süre dolmadıysa onarım adresi üreticidir; Servis Noktası garantisi dolmuş cihazlara bakar.
- Onarım mı, yenileme mi
- Panel ile kompresör gibi iri kalemler cihazın değerine yakın bir tutara varabilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarımda ısrar edilmez, iki yol birlikte sunulur.
- Yerinde iş garantisi
- Onarılan arıza garanti süresinde geri gelirse teknisyen yeniden uğrar; bu gelişte işçilik ücreti alınmaz. Süre ve sınırlar iş açılmadan bildirilir.
- Talebin durumu
- Sitede ayrı bir takip ekranı bulunmaz; her yeni adımda Servis Noktası sizi arar. Aklınıza takılan bir soru olursa yazmanız yeterlidir.
Samsung · il seçin
İl seçilince form, il alanı dolu olarak gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Adres ve cihaz
Samsung için talep
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; saat aralığı telefonda belirlenir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte netleştirilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen model etiketine bakar, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.
Tarih ve saat alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda birlikte seçilir. Tel: 0850 241 63 33
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Samsung cihazımın servise taşınması gerekir mi?
Gerekmez; teknisyen adrese gelir; işin büyük kısmı cihaz yerinden kıpırdamadan biter.
Kart ya da kompresör gibi tezgâhta yapılan nadir işlerde cihaz kayda geçirilerek alınır, çalışır durumda geri verilir.
Samsung markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Samsung cihazları: bulaşık makinesi, fırın ve ocak, VRF, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, kurutma makinesi, derin dondurucu, televizyon.
Markanın üretmediği bir cihaz grubu için sayfa yapılmaz.
Samsung cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek ve bunların garanti koşulu, işe girilmeden önce anlatılır.
Yeni parçanın üzerindeki kayıt, söküleninkiyle karşılaştırılır; kayıt tutmadan parça takılmaz.
Samsung cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım, markanın kendi yetkili servisine düşer; dolduysa Servis Noktası'na adres ve cihaz formuyla başvurulabilir.
Samsung cihazım için Servis Noktası'na nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 63 33 numaralı hat ya da bu sayfadaki form.
Formu gönderdiğinizde arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Samsung yetkili servisidir.
Samsung cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, onarım rakamının cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Bu çizgiye en sık panel ve kompresör türü kalemler gelir; teknisyen bunu söyler, iki yolu tartışmadan sıralar.